Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais do app Intermedicina.
Como solicitar a exclusão da sua conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais, siga estas etapas:
- Faça login no aplicativo Intermedicina.
- Acesse o menu "Minha conta".
- Toque em "Solicitar cancelamento".
- Confirme sua solicitação.
Você também pode enviar um e-mail para contato@intermedicina.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de conta", informando o e-mail associado à sua conta.
Dados que são excluídos
Quando você solicita a exclusão da sua conta, os seguintes dados são excluídos permanentemente:
- Informações do perfil (nome, endereço e dados de contato).
- Histórico de atividades no aplicativo.
- Preferências e configurações personalizadas.
Dados que são mantidos
Por razões legais e de segurança, podemos manter as seguintes informações por um período limitado:
- Registros de transações financeiras, mantidos por 5 anos, conforme exige a legislação fiscal.
- Registros de atividades para fins de segurança, mantidos por 90 dias.
- Dados agregados e anônimos para análise estatística, sem identificação pessoal.
Período de processamento
Após a solicitação, seus dados pessoais são excluídos em até 30 dias. Durante esse período, sua conta fica desativada e você não terá mais acesso ao aplicativo.
Se tiver dúvidas sobre a exclusão de dados, fale conosco pelo e-mail contato@intermedicina.com.br.